ルームアドバイザー（賃貸住宅のカウンター営業） O.Nさん 67歳 2014年入社
不動産業界で25年、知識と経験を生かしてフルタイムのアルバイトに
アパマンショップに入社する前も、働いていたのは不動産業界です。大手の不動産業界で25年、定年まで不動産の売買やコンピュータシステムの開発をしていました。まだまだ働きたいという思いが強かったのですが、この歳になると社員はもちろん、アルバイトの求人も非常に少なくて…。宅建取引主任者の資格や業界の知識、経験を生かせる求人を探し続け、アパマンショップのアルバイト求人にたどり着いたのです。アパマンショップなら自分の経験が生かせると確信し、すぐに応募しました。今はアルバイトとして週に5日、10時から18時のフルタイム勤務です。アパマンショップでの私のメイン業務は、契約時の重要事項説明です。入居物件を決められたお客様に、書面の内容を説明しながら物件や契約条件などの説明をします。これは法律上、宅建取引主任者の資格を持っていないとできません。大切な契約のときに、お客様にきちんと納得頂けるような仕事をしたいと、いつも心掛けています。
アパマンショップのチームプレーに新鮮な驚き
営業サポートも積極的にやります。多忙なルームアドバイザーに代わってお部屋の写真を撮りに行ったり、お客様のご要望に応えて現地調査をしたり。前職の不動産売買に比べると、賃貸の場合はカバーするエリアが広い。色々な場所に出掛けることが楽しくて、ワクワクしますね。同じ不動産業でも、不動産販売とアパマンショップのような賃貸仲介業では、まるで異業種のようだと感じることもあります。
不動産売買では一人の担当がすべてを行います。責任をすべて担当者が負う代わり、誰にも仕事の仕方に口出しはさせません。顧客と案件をすべてコントロールする面白さはあるのですが、誰にも引き継げないので休みを取ることもままなりません。対してアパマンショップはチームプレーです。課長やチーフが全体の行動管理や調査、時間配分や行く場所まで調整してくれます。また、私のような営業サポート担当もいて、チームワークで仕事が進みます。進捗状況も共有していますので、仕事の引き継ぎもしやすい。もちろん、普通に休みも取れる。これは魅力的だと思いました。
誰でも経験を積み、経験を生かせる環境
アパマンショップの仕事は賃貸仲介業ですので、法律や会計の知識まで求められる不動産売買に比べると、それほど専門的な知識は必要ありません。特にアパマンショップはチームプレーでフォロー体制も万全。研修や教育制度も充実していて、未経験者でも十分に活躍できます。もちろん、やる気があれば入社後に不動産業の基礎知識や営業スキル、コミュニケーションの取り方を学び、様々な特色のある支店で経験を積めば、不動産業のプロとして大きく成長できるはずです。一方、私のように知識や経験を生かして、定年後にアルバイトや社員で再就職することも可能。若い勢いとベテランの知恵を融合することで、アパマンショップはもっともっと成長できる企業だと思います。私もできるだけ多くの知識と経験を若い社員の方たちに伝えたい。そして、若い方から逆に新しいことを吸収し、まだまだ現役で働きたいですね。
お仕事紹介
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■店舗営業
店舗における賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の最も大事な業務は、アパマンショップに来店されたお客様にご希望の条件を伺い、その情報をもとに最適な物件を紹介することです。アパマンショップは、広告宣伝にとても力を入れているので、反響から来店に繋がることが多く、飛び込み営業などは不要です。来店されたお客様に物件紹介するために必要なことが、お客様の生活スタイルを可能な限り細かくヒアリングすること。家賃や間取りといった基本的な条件だけではなく、お客様のお仕事、趣味、休日の過ごし方など、物件探しとは関係なさそうなお話の中に、実はお客様の理想の物件に近づくためのヒントが隠れていたりするのです。
お客様が興味を持たれた物件に関しては、実際に内覧してご確認頂くことになります。その際はお客様を車などで送迎します。いちど内覧いただいた物件は、システムに登録しておくことで、次回、そのお客様が再来店いただいた際に、スムーズにご紹介することができます。内覧を経てお客様にご納得頂けたら、オーナー様の確認後に、いよいよ契約手続きです。事務作業を含む一連の業務をスムーズに行うため、こまめに最新物件の写真撮影、図面の作成を行い、ネット上へアップすることも重要です。アパマンショップに来店されたお客様への接客と同様に、非常に大事なことが物件のオーナー様への対応です。ご相談を受けたときはもちろんですが、定期的にご連絡を入れ、不動産でのお困りごとはないか、相談したい物件はないかなど、オーナー様との信頼関係を構築することが賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の大事な役割です。 -
■事務
店舗における賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の最も大事な業務は、アパマンショップに来店されたお客様にご希望の条件を伺い、その情報をもとに最適な物件を紹介することです。アパマンショップは、広告宣伝にとても力を入れているので、反響から来店に繋がることが多く、飛び込み営業などは不要です。来店されたお客様に物件紹介するために必要なことが、お客様の生活スタイルを可能な限り細かくヒアリングすること。家賃や間取りといった基本的な条件だけではなく、お客様のお仕事、趣味、休日の過ごし方など、物件探しとは関係なさそうなお話の中に、実はお客様の理想の物件に近づくためのヒントが隠れていたりするのです。
【業務限定社員制度を推進中】
お客様が興味を持たれた物件に関しては、実際に内覧してご確認頂くことになります。その際はお客様を車などで送迎します。いちど内覧いただいた物件は、システムに登録しておくことで、次回、そのお客様が再来店いただいた際に、スムーズにご紹介することができます。内覧を経てお客様にご納得頂けたら、オーナー様の確認後に、いよいよ契約手続きです。事務作業を含む一連の業務をスムーズに行うため、こまめに最新物件の写真撮影、図面の作成を行い、ネット上へアップすることも重要です。アパマンショップに来店されたお客様への接客と同様に、非常に大事なことが物件のオーナー様への対応です。ご相談を受けたときはもちろんですが、定期的にご連絡を入れ、不動産でのお困りごとはないか、相談したい物件はないかなど、オーナー様との信頼関係を構築することが賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の大事な役割です。アパマンショップは業界トップクラスの女性目線の働きやすさを実現しており、その1つが“業務限定社員制度”です。勤務日数と勤務時間をご自分の意思で選択でき、家庭と仕事の両立を目指す女性にとっての強い味方です。具体的には勤務日数が週4～6日、勤務時間は5・6・7・8時間の中から選択可能。最短勤務は週4日、1日5時間、最長は週5日、1日8時間となります。※週6日勤務の場合は勤務時間は5・6時間のいずれかを選択
アパマンショップでは営業スタッフがお客様にアプローチする機会を増やすため、営業サポート事務職を積極的に採用しています。“業務限定社員制度”を採用している店舗はまだ限られますが、様々な働き方が可能になる制度として推進中です。 -
■管理受託営業
賃貸物件のオーナー様に対し、アパマンショップによる賃貸管理サービスを提案する営業です。従来の管理状況に不満を持つオーナー様、空室に悩むオーナー様にアパマンショップの高い入居率をご説明し、アパマンショップならではの賃貸管理サービスを提案して頂きます。
アパートやマンション経営で最大の悩みと言えば空室です。オーナー様にとって、入居率の高さは管理会社を評価する重要なポイント。その点、賃貸住宅仲介店舗数トップクラスのアパマンショップは、90%を超える高い入居率があり、オーナー様へ賃貸物件の管理委託のメリットを提案することが可能です。全国1100店舗以上の店舗数とネットワークによる高い集客率、多くの不動産オーナー様と構築してきた賃貸管理のノウハウがあるアパマンショップ。オーナー様のご相談、お悩みに真摯に向き合い、入居率の向上と安定化、不動産からの収益の最大化に貢献してきました。業界トップクラスの賃貸管理サービスと、絶対の自信を持ってお客様に向き合えるのは、営業として最大の強みになるはずです。 -
■プロパティマネージャー
賃貸物件のオーナー様に対し、アパマンショップによる賃貸管理サービスを提案する営業です。従来の管理状況に不満を持つオーナー様、空室に悩むオーナー様にアパマンショップの高い入居率をご説明し、アパマンショップならではの賃貸管理サービスを提案して頂きます。
アパートやマンション経営で最大の悩みと言えば空室です。オーナー様にとって、入居率の高さは管理会社を評価する重要なポイント。その点、賃貸住宅仲介店舗数トップクラスのアパマンショップは、90%を超える高い入居率があり、オーナー様へ賃貸物件の管理委託のメリットを提案することが可能です。全国1100店舗以上の店舗数とネットワークによる高い集客率、多くの不動産オーナー様と構築してきた賃貸管理のノウハウがあるアパマンショップ。オーナー様のご相談、お悩みに真摯に向き合い、入居率の向上と安定化、不動産からの収益の最大化に貢献してきました。業界トップクラスの賃貸管理サービスと、絶対の自信を持ってお客様に向き合えるのは、営業として最大の強みになるはずです。