店舗事務 S.Sさん 30歳 2015年入社
育児との両立に悩んでいた時アパマンショップに出会ったんです
転職当時は子どもがまだ小さかったので、短時間のパートタイム、土日休みの条件でお仕事を探していました。加えて不動産事務の経験がありましたので、同じく不動産業界の事務職を希望でしたが中々良いお仕事が見つかりませんでした。ようやく面接までいっても、完全事務ではなく営業サポートとして外回りをやって欲しい、残業もしてほしいなど、募集要項と違う会社も多々あり、結構行き詰ってしまいました。そんな時、アパマンショップの求人募集と出会ったんです。
アパマンショップの求人内容で一番魅かれたのが、アルバイト・パートという枠ではなく、「業務限定社員」という事で働けること。正直社員という響きにやられましたね(笑)。時間も日数も選べて、待遇もしっかりしている。私の条件にぴったりだと思いました。面接が行われたのが東京本社で、とても緊張しましたが、堅苦しい事はなく、明るい面接だったのが印象に残っています。今はアパマンショップ横浜店で、事務スタッフとして働くことができています。
間取りチェックが好き！そんな私にピッタリなんです
転職前と同じ不動産事務のお仕事ですが、新しい環境では覚えることもたくさんありました。最初は不安でしたが、アパマンショップでは丁寧な研修がありましたし、実際の現場では当時の店長から手取り足取り教えてもらえました。きっと未経験の方も安心して、お仕事を始めることができると思いますよ。
仕事の内容は、物件のネット掲載とメンテナンスが主です。近隣業者に鍵取りに行ったり、記帳や備品を買いに行ったり、外に出る事もあります。営業担当者のいない時、応対中などは、お問合せのメールの返信やお客様対応もします。今は主任なので契約も一通りやります。あと現地案内や、外観写真を撮る事もありますよ。
アパマンショップではお客様とお話しする機会が増えました。前職は全て電話とパソコンのみの作業でしたから大きな違いです！でも仕事の幅は広がったと思います。もともと私は不動産の間取りが好き！折込広告に入ってくる物件の間取りを見て、お部屋に何を置こうかと考えるのが好きなんです。「ここはテレビを置いたらいいかも!」とか妄想する人。ですのでお客様とのコミュニケーションは楽しいです。一緒に新しい生活を妄想しています(笑)。
お客様、そして仲間と楽しくコミュニケーションしています
お客様からの感謝の言葉は、この仕事の大きなやりがいです。お客様がご来店され、お部屋が決まり、お客様の喜ぶ姿が直に見られる事や「住みやすい間取りに満足しています。」「快適にすごしております。」等のお手紙やお言葉が聞ける事がとても嬉しいです。
勤務時間や待遇で選んだアパマンショップでしたが、実際、魅力に感じているのが、一緒に働く方がいい方ばかりなこと。お店の環境、スタッフ間のコミュニケーションがとても良いんです。笑顔で働くことができています。またお店全体が、育児に関する事にも理解があって本当に助かっています。入社時より、子どもも大きくなってきたので、急な病気での早退はなくなりましたが、授業参観などの学校行事でお休みをいただくときも、皆さんに協力してもらっています。子育て中の方は、きっと私のように家事、育児と両立しながら働くことができると思います。
男性の店長と、男性3名の営業さん、女性は私を含めて2名が事務です。営業さんは個性豊かな人ばかり！とても楽しいし、皆さん仕事のタイプが違うので色々な事が勉強になります。店舗ではみんな愛称で呼び合っており、仲が良いですよ。
安心と充実の環境でもっともっと成長したい！
アパマンショップはスタッフの要望もきちんと聞いてくれます。例えば最初、私はお客様の応対が不安で完全事務で働かせていただいていましたし、もともと時短勤務でしたが、子どもが大きくなってからは、時間をフルタイムに変更してもらいました。
職場は自宅から1時間かからない位なので、朝は9時過ぎに家を出ます。夕方18時にお仕事が終わり、帰宅。夜は家族と食事ができるスケジュールです。勤務時間を長くした事で、今までできなかった仕事にも携わる事ができ、任せてもらえる事も増えました。
毎日がとても充実しています。ポジション的にも賃貸に関する書類交付や説明を行う専任の取引主任者になり、お給料も増えました。これからの目標は、なんでもできるスーパー事務！それは大げさですが(笑)。仲間から、頼りにされる人間に成長していくことです。法律面でももっともっと知識をつけていき、新しい方が入ってきてもしっかりサポートできる先輩になりたいです。営業さんの負担を減らし、これまで以上に仲間のサポートが出来る事務員を目指します！
お仕事紹介
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■店舗営業
店舗における賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の最も大事な業務は、アパマンショップに来店されたお客様にご希望の条件を伺い、その情報をもとに最適な物件を紹介することです。アパマンショップは、広告宣伝にとても力を入れているので、反響から来店に繋がることが多く、飛び込み営業などは不要です。来店されたお客様に物件紹介するために必要なことが、お客様の生活スタイルを可能な限り細かくヒアリングすること。家賃や間取りといった基本的な条件だけではなく、お客様のお仕事、趣味、休日の過ごし方など、物件探しとは関係なさそうなお話の中に、実はお客様の理想の物件に近づくためのヒントが隠れていたりするのです。
お客様が興味を持たれた物件に関しては、実際に内覧してご確認頂くことになります。その際はお客様を車などで送迎します。いちど内覧いただいた物件は、システムに登録しておくことで、次回、そのお客様が再来店いただいた際に、スムーズにご紹介することができます。内覧を経てお客様にご納得頂けたら、オーナー様の確認後に、いよいよ契約手続きです。事務作業を含む一連の業務をスムーズに行うため、こまめに最新物件の写真撮影、図面の作成を行い、ネット上へアップすることも重要です。アパマンショップに来店されたお客様への接客と同様に、非常に大事なことが物件のオーナー様への対応です。ご相談を受けたときはもちろんですが、定期的にご連絡を入れ、不動産でのお困りごとはないか、相談したい物件はないかなど、オーナー様との信頼関係を構築することが賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の大事な役割です。 -
■事務
店舗における賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の最も大事な業務は、アパマンショップに来店されたお客様にご希望の条件を伺い、その情報をもとに最適な物件を紹介することです。アパマンショップは、広告宣伝にとても力を入れているので、反響から来店に繋がることが多く、飛び込み営業などは不要です。来店されたお客様に物件紹介するために必要なことが、お客様の生活スタイルを可能な限り細かくヒアリングすること。家賃や間取りといった基本的な条件だけではなく、お客様のお仕事、趣味、休日の過ごし方など、物件探しとは関係なさそうなお話の中に、実はお客様の理想の物件に近づくためのヒントが隠れていたりするのです。
【業務限定社員制度を推進中】
お客様が興味を持たれた物件に関しては、実際に内覧してご確認頂くことになります。その際はお客様を車などで送迎します。いちど内覧いただいた物件は、システムに登録しておくことで、次回、そのお客様が再来店いただいた際に、スムーズにご紹介することができます。内覧を経てお客様にご納得頂けたら、オーナー様の確認後に、いよいよ契約手続きです。事務作業を含む一連の業務をスムーズに行うため、こまめに最新物件の写真撮影、図面の作成を行い、ネット上へアップすることも重要です。アパマンショップに来店されたお客様への接客と同様に、非常に大事なことが物件のオーナー様への対応です。ご相談を受けたときはもちろんですが、定期的にご連絡を入れ、不動産でのお困りごとはないか、相談したい物件はないかなど、オーナー様との信頼関係を構築することが賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の大事な役割です。アパマンショップは業界トップクラスの女性目線の働きやすさを実現しており、その1つが“業務限定社員制度”です。勤務日数と勤務時間をご自分の意思で選択でき、家庭と仕事の両立を目指す女性にとっての強い味方です。具体的には勤務日数が週4～6日、勤務時間は5・6・7・8時間の中から選択可能。最短勤務は週4日、1日5時間、最長は週5日、1日8時間となります。※週6日勤務の場合は勤務時間は5・6時間のいずれかを選択
アパマンショップでは営業スタッフがお客様にアプローチする機会を増やすため、営業サポート事務職を積極的に採用しています。“業務限定社員制度”を採用している店舗はまだ限られますが、様々な働き方が可能になる制度として推進中です。 -
■管理受託営業
賃貸物件のオーナー様に対し、アパマンショップによる賃貸管理サービスを提案する営業です。従来の管理状況に不満を持つオーナー様、空室に悩むオーナー様にアパマンショップの高い入居率をご説明し、アパマンショップならではの賃貸管理サービスを提案して頂きます。
アパートやマンション経営で最大の悩みと言えば空室です。オーナー様にとって、入居率の高さは管理会社を評価する重要なポイント。その点、賃貸住宅仲介店舗数トップクラスのアパマンショップは、90%を超える高い入居率があり、オーナー様へ賃貸物件の管理委託のメリットを提案することが可能です。全国1100店舗以上の店舗数とネットワークによる高い集客率、多くの不動産オーナー様と構築してきた賃貸管理のノウハウがあるアパマンショップ。オーナー様のご相談、お悩みに真摯に向き合い、入居率の向上と安定化、不動産からの収益の最大化に貢献してきました。業界トップクラスの賃貸管理サービスと、絶対の自信を持ってお客様に向き合えるのは、営業として最大の強みになるはずです。 -
■プロパティマネージャー
賃貸物件のオーナー様に対し、アパマンショップによる賃貸管理サービスを提案する営業です。従来の管理状況に不満を持つオーナー様、空室に悩むオーナー様にアパマンショップの高い入居率をご説明し、アパマンショップならではの賃貸管理サービスを提案して頂きます。
アパートやマンション経営で最大の悩みと言えば空室です。オーナー様にとって、入居率の高さは管理会社を評価する重要なポイント。その点、賃貸住宅仲介店舗数トップクラスのアパマンショップは、90%を超える高い入居率があり、オーナー様へ賃貸物件の管理委託のメリットを提案することが可能です。全国1100店舗以上の店舗数とネットワークによる高い集客率、多くの不動産オーナー様と構築してきた賃貸管理のノウハウがあるアパマンショップ。オーナー様のご相談、お悩みに真摯に向き合い、入居率の向上と安定化、不動産からの収益の最大化に貢献してきました。業界トップクラスの賃貸管理サービスと、絶対の自信を持ってお客様に向き合えるのは、営業として最大の強みになるはずです。