ルームアドバイザー（賃貸住宅のカウンター営業）H.Kさん 24歳 2016年入社
頑張りをしっかり評価してくれるそんな会社で働きたかった！
高校卒業後、ある通信工事会社へ一度就職をしました。しかし1年後その会社が倒産しかけ、仕方なく高校時代アルバイトしていた中華料理チェーン店へ転職。そこでは最終的には副店長として、仕入れ・在庫・人件費の管理や店舗全体の収支管理を担当しました。業務内容に大きな不満はありませんでしたし、頑張っていたと思っています。でも粗利益率や人件費率等などで他の店舗より良い数字が出ていたにもかかわらず、自分への評価に変わりなかったことが不満で、転職を考えたのです。
次の仕事は不動産業の営業に挑戦してみようと思いました。理由は、自分の周辺に不動産営業で働く人が多かったから。頑張ったら、頑張った分が、給与にしっかり反映される業界だと知ったからです。アパマンショップは先に働いていた友人の紹介で入社しました。ネットの求人サイトでもいろいろ不動産屋の求人募集を探しましたが、今ひとつピンときませんでした。やっぱりイキイキと働く友人を実際に見ていたのがアパマンショップ入社の決め手になったと思います。
コミュニケーションも仕事の面白さ！毎日が成長の連続です。
現在は、ここアパマンショップ浅草店で、賃貸物件の営業を担当しています。営業は全くの未経験でしたが、基本的な研修もありましたし、先輩の営業に同行することで、仕事の流れをしっかり学ぶことができました。アパマンショップは未経験者でもちゃんと成長できる環境だと思います。自分の場合、一人で契約を決めたのは、入社して2ヵ月位だったと思います。うれしかったですね。
営業の仕事は、お部屋探しにアパマンショップにお見えになったお客様への対応からスタートします。予算や間取り、立地などの希望をしっかりお聞きして、お部屋をご提案。気に入ったものがあれば、すぐにお客様をそのお部屋へご案内し、実際に見ていただきます。もちろんそこですぐ契約が決まればいいのですが、なかなか(笑)。でも、悩みに悩んで、しばらく部屋を決められなかったお客様の部屋が決まり、入居後、良い部屋に住めて良かったと、お礼を言っていただいた時は、この仕事を始めてよかったと思いました。お客様とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていくのはこの仕事の面白さ、楽しさの一つです。理想のお部屋を見つけた時のお客様の笑顔を見るのも、大きなやりがいにつながっています。
やりがいある仕事と素敵な仲間毎日が充実しています！
契約が決まれば契約書の作成。物件オーナー様への対応、フォロー。ネット掲載の整備など、さまざまなことが営業の業務となります。
今は仕事がとても楽しいです。正直な話、営業には売り上げなどの目標が設定されます。でも決して不可能な数字は設定されません。真面目に努力をしていけば達成できる数字だと自分は思っています。それに目標をクリアすれば、しっかりお給料にも反映されますからね。やりがいは大きいです。もちろんダメな時もありますけど(笑)。でも、前職より確実に収入はUPしました。
バリバリやってバッチリ稼ぐぞ！そんな気持ちで入社したのは確かです。でも今はそれだけではありません。先ほど言った通り、お客様の喜ぶ姿は自分のやりがいになっていますし、何より、アパマンショップで一緒に働く仲間は素敵な方ばかり！楽しく働くことができています。浅草店は20代男性が3名、30代男性1名、女性1名の計5名で運営しています。スタッフはどなたも前向きに仕事に取り組んでいます。店舗の仲間が同じ目標に一丸となって仕事をするのは、初めての体験です。すごく刺激を受けます。営業は個のイメージが強いですが、浅草店はチームって感じです！
スキルUPに宅建合格目標はいっぱいです！
営業は休みの日も仕事の電話がかかってくる。そんなイメージを持っていましたが、実際にはそんなことはありませんでした。営業として独り立ちしてからはなおさらです。アパマンショップではオンとオフをきちんと分けて働くことができます。もちろんお客様がお休みの時に忙しくなるのが不動産のお仕事。土日は仕事になりがちですね。残念ですが、逆に平日などはお店も混雑してなくてとても便利ですよ。
将来的な目標は、まずは営業として、コンスタントに売上をあげられるようになる事！「キミがいないときついよ」ってぜひ店長に言わせたいですね(笑)。それから浅草は中小企業の経営者が多い土地柄。将来的には企業様のニーズにも対応できる、営業スキルを身に着けていきたいです。話し方のレベル、ビジネストークを磨き、社長のような方に認めてもらえる営業になりたいです。あと宅建合格も大きな目標！会社もしっかりサポートしてくれるので、頑張りたいと思います。試験や勉強は久しぶり。参考書も結構厚くてちょっとビビってますが(笑)。
営業はいろんな人と出会える仕事。この仕事を始めて、自分の成長を少しですが感じることができています。アパマンショップは営業としても人間としても大きく成長していける環境です。
お仕事紹介
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■店舗営業
店舗における賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の最も大事な業務は、アパマンショップに来店されたお客様にご希望の条件を伺い、その情報をもとに最適な物件を紹介することです。アパマンショップは、広告宣伝にとても力を入れているので、反響から来店に繋がることが多く、飛び込み営業などは不要です。来店されたお客様に物件紹介するために必要なことが、お客様の生活スタイルを可能な限り細かくヒアリングすること。家賃や間取りといった基本的な条件だけではなく、お客様のお仕事、趣味、休日の過ごし方など、物件探しとは関係なさそうなお話の中に、実はお客様の理想の物件に近づくためのヒントが隠れていたりするのです。
お客様が興味を持たれた物件に関しては、実際に内覧してご確認頂くことになります。その際はお客様を車などで送迎します。いちど内覧いただいた物件は、システムに登録しておくことで、次回、そのお客様が再来店いただいた際に、スムーズにご紹介することができます。内覧を経てお客様にご納得頂けたら、オーナー様の確認後に、いよいよ契約手続きです。事務作業を含む一連の業務をスムーズに行うため、こまめに最新物件の写真撮影、図面の作成を行い、ネット上へアップすることも重要です。アパマンショップに来店されたお客様への接客と同様に、非常に大事なことが物件のオーナー様への対応です。ご相談を受けたときはもちろんですが、定期的にご連絡を入れ、不動産でのお困りごとはないか、相談したい物件はないかなど、オーナー様との信頼関係を構築することが賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の大事な役割です。 -
■事務
店舗における賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の最も大事な業務は、アパマンショップに来店されたお客様にご希望の条件を伺い、その情報をもとに最適な物件を紹介することです。アパマンショップは、広告宣伝にとても力を入れているので、反響から来店に繋がることが多く、飛び込み営業などは不要です。来店されたお客様に物件紹介するために必要なことが、お客様の生活スタイルを可能な限り細かくヒアリングすること。家賃や間取りといった基本的な条件だけではなく、お客様のお仕事、趣味、休日の過ごし方など、物件探しとは関係なさそうなお話の中に、実はお客様の理想の物件に近づくためのヒントが隠れていたりするのです。
【業務限定社員制度を推進中】
お客様が興味を持たれた物件に関しては、実際に内覧してご確認頂くことになります。その際はお客様を車などで送迎します。いちど内覧いただいた物件は、システムに登録しておくことで、次回、そのお客様が再来店いただいた際に、スムーズにご紹介することができます。内覧を経てお客様にご納得頂けたら、オーナー様の確認後に、いよいよ契約手続きです。事務作業を含む一連の業務をスムーズに行うため、こまめに最新物件の写真撮影、図面の作成を行い、ネット上へアップすることも重要です。アパマンショップに来店されたお客様への接客と同様に、非常に大事なことが物件のオーナー様への対応です。ご相談を受けたときはもちろんですが、定期的にご連絡を入れ、不動産でのお困りごとはないか、相談したい物件はないかなど、オーナー様との信頼関係を構築することが賃貸住宅のカウンター営業（ルームアドバイザー）の大事な役割です。アパマンショップは業界トップクラスの女性目線の働きやすさを実現しており、その1つが“業務限定社員制度”です。勤務日数と勤務時間をご自分の意思で選択でき、家庭と仕事の両立を目指す女性にとっての強い味方です。具体的には勤務日数が週4～6日、勤務時間は5・6・7・8時間の中から選択可能。最短勤務は週4日、1日5時間、最長は週5日、1日8時間となります。※週6日勤務の場合は勤務時間は5・6時間のいずれかを選択
アパマンショップでは営業スタッフがお客様にアプローチする機会を増やすため、営業サポート事務職を積極的に採用しています。“業務限定社員制度”を採用している店舗はまだ限られますが、様々な働き方が可能になる制度として推進中です。 -
■管理受託営業
賃貸物件のオーナー様に対し、アパマンショップによる賃貸管理サービスを提案する営業です。従来の管理状況に不満を持つオーナー様、空室に悩むオーナー様にアパマンショップの高い入居率をご説明し、アパマンショップならではの賃貸管理サービスを提案して頂きます。
アパートやマンション経営で最大の悩みと言えば空室です。オーナー様にとって、入居率の高さは管理会社を評価する重要なポイント。その点、賃貸住宅仲介店舗数トップクラスのアパマンショップは、90%を超える高い入居率があり、オーナー様へ賃貸物件の管理委託のメリットを提案することが可能です。全国1100店舗以上の店舗数とネットワークによる高い集客率、多くの不動産オーナー様と構築してきた賃貸管理のノウハウがあるアパマンショップ。オーナー様のご相談、お悩みに真摯に向き合い、入居率の向上と安定化、不動産からの収益の最大化に貢献してきました。業界トップクラスの賃貸管理サービスと、絶対の自信を持ってお客様に向き合えるのは、営業として最大の強みになるはずです。 -
■プロパティマネージャー
賃貸物件のオーナー様に対し、アパマンショップによる賃貸管理サービスを提案する営業です。従来の管理状況に不満を持つオーナー様、空室に悩むオーナー様にアパマンショップの高い入居率をご説明し、アパマンショップならではの賃貸管理サービスを提案して頂きます。
アパートやマンション経営で最大の悩みと言えば空室です。オーナー様にとって、入居率の高さは管理会社を評価する重要なポイント。その点、賃貸住宅仲介店舗数トップクラスのアパマンショップは、90%を超える高い入居率があり、オーナー様へ賃貸物件の管理委託のメリットを提案することが可能です。全国1100店舗以上の店舗数とネットワークによる高い集客率、多くの不動産オーナー様と構築してきた賃貸管理のノウハウがあるアパマンショップ。オーナー様のご相談、お悩みに真摯に向き合い、入居率の向上と安定化、不動産からの収益の最大化に貢献してきました。業界トップクラスの賃貸管理サービスと、絶対の自信を持ってお客様に向き合えるのは、営業として最大の強みになるはずです。